DT&S

Introductie

2012-01-16T03:18:00.000-08:00

DT&S is gespecialiseerd in deskundigheidsbevordering voor medewerkers in de ouderenzorg op het gebied van eenzaamheid, ouderenmishandeling, bejegening, teambuilding, palliatieve zorg, zorgvisie en supervisie.

DT&S verzorgt lezingen, trainingen/workshops en voert projecten uit.

U wilt deskundigheidsbevordering met een meetbaar resultaat? Boeiend, aansluitend bij het denk en werkniveau van uw medewerker? Klik op ‘Trainingen en workshops’ onder Professionals.

U wilt uw vrijwilligers scholen ten aanzien van eenzaamheid, ouderenmishandeling of palliatieve zorg? U wilt dat zij hun grenzen (h)erkennen? Is er een behoefte aan uitwisseling van ervaringen uit de praktijk? Klik op ‘Trainingen en workshops’ onder Vrijwilligers.

Stuur uw eventuele vraag naar: info@dtns.nl

Eenzaamheid

2011-04-14T04:19:00.001-07:00

Ouderenmishandeling

2011-04-14T04:14:00.001-07:00

Eenzaamheid

2006-09-07T03:21:00.000-07:00

“Hoe ver moet je gaan?”

In de training “eenzaamheid bij ouderen” krijgt u praktische handvatten aangereikt om op een effectieve manier om te gaan met de complexe problematiek van eenzaamheid bij ouderen. Hoe bepaal je of de hulp aansluit? Wanneer kun je iets doen en moet je soms anderen inschakelen?

“Mevrouw deed altijd mee aan de spelletjesmiddag, maar pas veel later begreep ik dat ze het verschrikkelijk vond, ze kon niet horen wat de anderen zeiden en dit maakte haar zo eenzaam…..Ik trof haar dan later huilend aan. Het schema hielp mij erbij stil te staan dat zij iets anders nodig had. Zij is meer geholpen met de bezoekjes die we nu geregeld hebben. ”

“Toen ik begreep dat dhr. A. problemen had om zomaar een praatje aan te gaan met anderen snapte ik waarom hij altijd zo moeilijk deed als we hem naar de koffieochtend wilden brengen. Nu heeft hij een activiteit die zo gestructureerd is dat hij zich op zijn gemak kan voelen. Ook komt er een vrijwilliger die met hem iets onderneemt.”

“Als ik die training niet had gehad was ik op beide gevallen helemaal stukgelopen.”

Een verzorgende vertelt:

“Wat je ook voor haar organiseerde, ze ging nergens op in. De koffieochtend, de bingo, niets. Toen heb ik haar gezegd, ja als u niks wil dan weet ik het ook niet meer, dan blijft u maar alleen zitten.” En dan zei ze: “ik voel me zo eenzaam, maar dat loog ze, want elke week kwam haar dochter op bezoek. En toch elke keer bellen, he. ”

Herkent u deze situaties? In de drukte van de dagelijkse zorgpraktijk doen professionals hun uiterste best om passende zorg te verlenen. Dus ook oplossingen te zoeken voor de eenzaamheid bij ouderen. Vaak is er van alles aanwezig in de instelling of wijk. Maar wat als mensen niet ingaan op het bestaande aanbod? Zijn ze dan lastig? Of is er wat anders aan de hand.

Eenzaamheid is niet altijd alleen het probleem van de oudere, ook familie en hulpverleners kunnen de machteloosheid en frustratie ervaren.

Kennis van belang
Kennis en begrip van oorzaken en factoren die eenzaamheid beïnvloeden helpen hulpverleners in de omgang met ouderen. De hulpverlener die een individuele diagnose stelt ten aanzien van eenzaamheidsproblematiek levert effectieve zorgkeuzen. Dit valt te leren! De heldere en compacte uitleg van de nieuwe methodiek die Davids heeft ontwikkeld geeft hulpverleners steun in de rug en praktische handvatten in het werk.

Dagdeel 1
Verkenning van het begrip eenzaamheid. Hoe herken je eenzaamheid bij ouderen? Welke ervaring heb je ermee. Wat werkte wel en wat niet?

Dagdeel 2
De theorie van de eenzaamheid: oorzaken en factoren. Een hulpmiddel bij het inschatten van mogelijkheden en beperkingen in hulpverlening. Er is geen standaardoplossing.

Dagdeel 3
Van theorie naar praktijk: Inbrengen van praktijksituaties. Adviezen en rollenspel.
Het verwerken van eenzaamheidsinterventies in het zorgplan.

Resultaat
Na de training kunt u als professional:

Een inschatting maken of uw aanbod aansluit bij de wens van de eenzame.
Uw handelen baseren op kennis van een werkbaar diagnostisch schema.
Interventies verwerken in een zorgplan.

Ouderenmishandeling

2006-09-06T03:25:00.000-07:00

De training signalering en hantering ouderenmishandeling is er op gericht uw medewerkers kennis te geven over vormen van ouderenmishandeling en het tijdig herkennen van signalen. Zij krijgen informatie over risicofactoren met betrekking tot ontspoorde zorg of bewust misbruik van de oudere.

De deelnemers leren een professionele houding aan te nemen ten opzichte van de ‘dader’, die in voorkomende gevallen zelf ook slachtoffer van de situatie is. Een genuanceerde en tactvolle benadering is in dit soort gevallen van groot belang.

De training bestaat uit drie interactieve bijeenkomsten:

1. Verkenning
De deelnemers verkennen het begrip ouderenmishandeling: wat weten zij er al van en wat hebben zij in de praktijk meegemaakt. Wij exploreren de begrippen ontspoorde zorg en bewuste mishandeling. Een interactieve oefening maakt duidelijk dat bij ontspoorde zorg het gedrag van de dader niet zover af hoeft te liggen van gedrag dat wij allemaal kennen. Dit om te snel oordeel vellen door professionals en afwijzing van de dader te voorkomen.

2. Signaleren
In deze bijeenkomst gaan we in op de signalen die wijzen op ouderenmishandeling en de achtergronden waarom slachtoffers de mishandeling vaak in stand houden en niet om hulp vragen. Wanneer gaat de professional in gesprek met dader of slachtoffer over diens vermoeden, wat gaat daaraan vooraf?

3. Hanteren
In de laatste bijeenkomst is het omgaan met ouderenmishandeling aan de orde. Welke maatregelen kan men treffen en wat doet men als hulp wordt afgewezen.
In samenspraak met de verantwoordelijke in uw organisatie worden de mogelijkheden en de grenzen van het handelen onderzocht. Hoe moet het protocol er uit zien en wie kan men benaderen in voorkomende situaties?
In alle bijeenkomsten wordt gewerkt met praktijkvoorbeelden en zo nodig geoefend met rollenspelen. Dit alles in een veilige sfeer.

Train de trainer
DT&S biedt ook een train de trainer aan zodat een aantal sleutelfiguren in uw organisatie de cursus doorgeven aan andere medewerkers. Dit heeft zowel voordelen (financieel, kennis van de organisatie, dicht bij huis) als nadelen (tekort aan ervaring in het werken met groepen en collega’s die de persoon niet als trainer accepteren)
De trainingen zijn geschikt zowel voor intra-murale als extra-murale settings.
Trainers voelen zich over het algemeen voldoende toegerust na 5 á 6 dagdelen training.
Neemt u contact op via info@dtns.nl voor overleg en vrijblijvend advies.

Palliatieve zorg

2006-09-06T02:35:00.000-07:00

Goede palliatieve zorg is afhankelijk van:
1. overzicht en planning
2. eigen houding ten opzichte van lijden, sterven en dood
3. zicht op eigen attitude, reacties van anderen
4. inlevingsvermogen en communicatie met cliënt
5. communicatieve vaardigheden naar andere disciplines en familie
6. medisch-technische kennis en vaardigheden

DT&S geeft interactieve trainingen op het gebied van palliatieve zorg die de punten 1-5 omspannen.
Er wordt gekeken naar de eigen houding ten opzichte van lijden, sterven en dood: angsten en herinneringen die het oproept om hiermee te werken.
Bij palliatieve zorg is de attitude van de hulpverlener het visitekaartje van de instelling. Is de zorgverlener zich bewust van de reacties van anderen op de eigen houding? Wat straalt hij/zij uit? Rust, vertrouwen, openheid, ruimte?
Hoe verloopt de communicatie met de cliënt?
Wat vraagt het van de zorgverlener om te communiceren met artsen, consultatieteams, familie?

In de training palliatieve zorg komen al deze aspecten aan bod. Naar behoefte toegespitst op uw instelling en werksituatie.

Voorbeeld van een cursus
5 bijeenkomsten met maximaal 15 personen
1. ervaringen met en ideeën over lijden, sterven en dood.
2. attitude rond het sterfbed
3. Communicatie met de cliënt
4. Communicatie met andere disciplines en familie
5. Organisatie en palliatieve zorg (mogelijkheden binnen de instelling en palliatieve consultatieteams)

Kortere versies zijn in overleg mogelijk. vraag ernaar: info@dtns.nl

Bejegening

2006-09-05T02:36:00.000-07:00

U wilt dat uw medewerkers zich correct en inlevend opstellen naar uw cliënten. U gaat ervan uit dat zij zullen handelen met in achtneming van waarden als autonomie en privacy. U vindt dit vanzelfsprekend.

Krijgt u signalen dat het tegenvalt met het gedrag van uw medewerkers? In de praktijk blijkt dat jonge mensen wel eens vanuit een heel ander normen en waardenpatroon kunnen communiceren dan de ouderen waarmee zij werken.
Ook beroepsblindheid kan leiden tot schrijnende situaties waarbij rechten van ouderen ongewild toch worden geschonden.

Deze situaties leveren wrijving op en kunnen leiden tot klachten van uw cliënten en/of hun familie.

DT&S brengt teams in gesprek over goede bejegening. Door middel van voorbeelden uit de praktijk werken we aan bewustwording van het eigen gedrag. Teamleden leren elkaar aanspreken en bouwen aan een goede attitude.

Meer weten? Stel uw vraag aan: info@dtns.nl

Zorgvisie

2006-09-04T02:37:00.000-07:00

De zorgvisie beschrijft de basis en het grotere beeld van het handelen in een zorgbiedende organisatie.
U stelt uw doelen met een mission statement: 'dit doen wij'.
Uw visie verbeeldt het zicht op het grotere geheel, een gemeenschappelijke waarde.

Vraag een metselaar wat hij voor werk doet en de een zal zeggen dat hij een stapel stenen op elkaar metselt.
De tweede zal vertellen dat hij een muur maakt.
De derde zegt dat hij meemetselt aan een gebouw.
De vierde raakt enthousiast en vertelt met trots dat hij aan een kathedraal bouwt. Dit is een kwestie van visie.

Hoe werkt dit bij iemand die werkzaam is in de zorg? Denkt hij/zij in termen van: Ik zorg dat ik voor de pauze mijn taken klaar heb? Denkt hij/zij misschien dat het fijn is als mensen voor koffietijd netjes aangekleed en met opgemaakt bed klaar zijn voor de dag? Of begint hij zijn dag met de wens dat cliënten/bewoners zich prettig voelen ondanks hun kwetsbaarheid en afhankelijkheid?
Welke medewerker wilt u als visitekaartje van uw instelling?
Gedrag wordt gekleurd door visie.

Waar vanuit werken uw werknemers?

DT&S geeft woorden aan visie. In een aantal bijeenkomsten zoeken we naar de idealen van uw werknemers. Een bottom up vormgegeven visie heeft directe draagkracht en is verbindend.

Implementatie
U heeft al een zorgvisie, maar deze leeft niet bij de medewerkers? Er is te veel afstand tussen papier en praktijk? Men zegt:"Ja we hebben wel een zorgvisie, maar die ligt ergens in de la". Zorg dat uw medewerkers weten waar u voor staat. Streef naar iets gezamenlijks.
Zodat uw medewerker kan zeggen: "Ik ben er trots op dat we dit hier doen, ik ben deel van het grotere geheel, en zo doen wij het hier."
DT&S helpt de link tussen theorie en praktijk te leggen in laagdrempelige, toegankelijke bijeenkomsten. Kwaliteit wordt weer onderwerp van gesprek!

Vragen? info@dtns.nl

Supervisie en support

2006-09-03T02:37:00.000-07:00

Support aan medewerkers
Voor medewerkers biedt DT&S ondersteuning bij werkgerelateerde persoonlijke processen. Individuele supervisie en intervisie zijn mogelijk.

Supervisie
In een aantal gesprekken krijgt de medewerker zicht op zijn/haar proces of probleem en ontdekt wat hij/zij zelf kan bijdragen aan verbetering. Soms moet men concluderen dat er binnen het team zaken gaande zijn die aandacht behoeven.

Individuele support maakt gebruik van gesprekstechnieken, van supervisiemethoden en van de methodiek van het focussen. Het gesprek richt zich op de ervaring in het heden aangezien dit het enige is dat direct te beïnvloeden is. De nadruk ligt op dat wat gezond is in de hulpvrager en met dat deel wordt gewerkt. Indien blijkt dat de problematiek psychiatrisch is en therapeutische behandeling behoeft dan is verwijzing geïndiceerd.

Gunstig effect op ziekteverzuim
Tijdige inzet van individuele begeleiding van werknemers kan langdurig ziekteverzuim voorkomen. Dit is een investering die zijn geld terugverdient!

Zakelijke afspraken individuele begeleiding
De afspraak voor een begeleidend contact wordt gemaakt door de werkgever. Deze bepaalt in overleg met de werknemer hoeveel begeleidingsgesprekken vergoed gaan worden. Na ontvangst van de opdracht lopen de individuele afspraken via de werknemer. De inhoud van de begeleiding is in principe vertrouwelijk.

De werkgever krijgt een verslag van de voortgang van de gesprekken welke door de werknemer en begeleider wordt ondertekend.

Methodiek

2006-05-25T06:09:00.000-07:00

Emmy Davids spreekt vanuit praktijkervaring met zorgverlening. Binnen haar werkzaamheden als humanistisch raadsvrouw in een verzorgingshuis is zij betrokken bij problematiek rond eenzaamheid. Veel eenzaamheid wordt nog versterkt door onwetenheid van medewerkers binnen de zorg.

Voor de workshops gebruikt Davids een laagdrempelige en toegankelijke methode. De deelnemers brengen hun eigen (werk)ervaringen in en deze worden ingepast in een theoretische basis. In de workshops gaat diepgang samen met interactie en humor; dat maakt het boeiend voor cursisten.

Met illustraties wordt de problematiek (rond bijvoorbeeld eenzaamheid) in beeld gebracht. Eenmaal gezien en besproken biedt dit een leidraad in de praktijk. Deelnemers gaan vanuit de eigen ervaring naar inzichtelijke theorie en zetten dit om in plannen, vastleggen en handelen in de werksituatie (werken met een zorgplan e.d.).

Eenzaamheid

2006-05-24T07:02:00.000-07:00

“Hoe kom je erbij?”

Training contact maken en grenzen bewaken.

Samenvatting
Eenzaamheid is niet alleen het probleem van de oudere, ook familie, hulpverleners en vrijwilligers die de ouderen bezoeken ervaren machteloosheid en frustratie.

In de training “eenzaamheid bij ouderen” krijgt u praktische handvatten aangereikt om op een effectieve en gezonde manier om te gaan met de complexe problematiek van eenzaamheid bij ouderen. Hoe leg je contact en wat maakt het contact zinvol?

Uit de praktijk

“Wat je ook voor haar organiseerde, ze ging nergens op in. De koffieochtend, de bingo, niets. Laatst deed ze de deur niet eens open terwijl ik wist dat ze thuis was. Ik heb mijn best gedaan en ze bekijkt het dan ook maar.”

“Toen ik er pas kwam vond ik haar zo zielig, de kinderen kwamen helemaal nooit en ze was door de buren helemaal aan haar lot overgelaten. In het begin kwam ik éénmaal in de week. Maar ze vroeg steeds meer. Ik kon geen nee zeggen, dat vond ik zo rot. Maar nu lig ik er wakker van, eigenlijk wil ik er helemaal niet meer naar toe. Ze slokt je helemaal op en ik snap niet hoe het komt, maar je doet het toch steeds weer.”

Herkent u deze situaties?
Loop niet langer stuk op eenzaamheidsproblematiek. Leer ermee om te gaan. Betere kennis over eenzaamheid biedt handvatten voor de praktijk.

Eenzaamheid is niet alleen het probleem van de oudere, ook familie, hulpverleners en vrijwilligers die de ouderen bezoeken ervaren machteloosheid en frustratie.

In de training “eenzaamheid bij ouderen” krijgt u praktische handvatten aangereikt om op een effectieve en gezonde manier om te gaan met de complexe problematiek van eenzaamheid bij ouderen. Hoe leg je contact en wat maakt het contact zinvol?

“Pas na drie keer op bezoek gaan had ik het in de gaten. Deze vrouw kan ik niet helpen door met haar te praten, zij had meer iets aan een activiteit. Dankzij de training wist ik dat het niet aan mij lag, maar ik zag het nu heel duidelijk: zij kan niet over haar eigen gedrag denken. Wat zij wil is samen zijn door samen doen."

"Het was heel anders dan bij mevr. M. Zij wilde niet meer naar de soos. Wat je ook voor haar organiseerde, ze ging één keer en daarna nooit meer. Na de training begreep ik dat het bij haar zo werkte dat zij niet wist hoe zij een gesprekje aan moest gaan. Dat maakte het zo moeilijk. Zij was meer geholpen met een individueel contact. In de persoonlijke gesprekken bloeide ze helemaal op."

"Als ik die training niet had gedaan was ik op beide gevallen helemaal stukgelopen.”

Wat helpt?
Inzicht in de individuele situatie: karakter, factoren, beperkingen helpt om de juiste keuze te maken om de oudere te helpen in haar eenzaamheid en zelf voldoening te houden in het contact. De methodiek van Davids is verhelderend en praktisch.

Dagdeel 1Verkenning van het begrip eenzaamheid. Wat weet u ervan en wat is uw ervaring ermee in de praktijk? Uitwisseling van praktijksituaties. Waar loopt u tegen op? Wat zou u anders willen?

Dagdeel 2De theorie van de eenzaamheid: oorzaken en factoren. Een hulpmiddel bij het inschatten van mogelijkheden en beperkingen in hulpverlening.

Dagdeel 3Van theorie naar praktijk: inbrengen van praktijksituaties. Adviezen en rollenspel.
Grenzen aan vrijwilligerswerk: wanneer en hoe geef je je grenzen aan?

Resultaat
Na de training kunt u als vrijwilliger:

Uw handelen baseren op een werkbaar diagnostisch schema.
Een inschatting maken of uw aanbod aansluit bij de wens van de eenzame.
Uw grenzen als vrijwilliger overzien en bewaken.

Ouderenmishandeling

2006-05-23T07:00:00.000-07:00

Vrijwilligers komen in allerlei situaties bij ouderen: in een zorginstelling, thuis en bij bejaardenclubs. Soms zijn zij de enige ogen en oren die zouden kunnen signaleren of er sprake is van een ongezonde situatie of zelfs mishandeling.

In de training leren vrijwilligers het onderscheid tussen moedwillige mishandeling en ontspoorde zorg, het oppikken van signalen en krijgen zicht op de mogelijkheden om hiermee iets te doen.
Afhankelijk van de setting waarin zij hun activiteiten ontwikkelen onderzoeken we wie ingeschakeld zou kunnen worden en wanneer zij verantwoordelijkheid moeten overdragen aan professionals.
In de training wordt ook aandacht besteed aan de eigen houding ten opzichte van de mishandeling. Oordelen en vooroordelen kunnen de reactie kleuren. Bewustwording hiervan is behulpzaam bij de hantering van de mishandeling.

De training
De training ouderenmishandeling voor vrijwilligers bestaat uit 3 bijeenkomsten van 2 uur. Zij kan op locatie plaatsvinden. Groepen tot maximaal 15 personen.

Bijeenkomst 1: verkenning van het onderwerp
Bijeenkomst 2: eigen houding en reacties
Bijeenkomst 3: hanteren van het probleem - wat te doen?

Belangstelling? Neem contact op via info@dtns.nl

Palliatieve situaties

2006-05-22T02:57:00.000-07:00

Als vrijwilliger kom je in allerlei situaties: soms kies je ervoor om in het bijzonder met stervenden te werken, soms overkomt het je en stap je in de situatie, onvoorbereid, maar met je hele eigen hebben en houden ten aanzien van lijden, sterven en dood.

Dit roept veel vragen op en maakt soms onzeker. Hoe moet ik met verhouden tot dit alles en wat kan ik wel of niet? Doe ik het goed?

Workshop zorg rond sterven
DT&S biedt interactieve workshops op het gebied van zorg rond sterven voor vrijwilligers.
De bijeenkomsten bereiden de vrijwilligers voor op situaties waarbij sterven aan de orde is. Angsten en ideeën over sterven komen aan de orde evenals de invloed van levensbeschouwing op dit proces.
Hoe gedraagt men zich rond het sterfbed, wat verwacht men van de vrijwilliger en waar liggen de grenzen van deze verwachtingen...

Hoe verhoudt de vrijwilliger zich tot professionals?

Wat wil de vrijwilliger uitstralen in deze situatie? Rust, vertrouwen, openheid, ruimte?
Hoe verloopt de communicatie met de stervende?
Hoe staat de vrijwilliger ten opzichte van familie? Liggen hier ook grenzen?

In de workshop zorg rond sterven komen al deze aspecten aan bod. Naar behoefte toegespitst op de situatie van de vrijwilligersorganisatie. De workshop wordt aangeboden op uw locatie.

Voorbeeld van een cursus
5 bijeenkomsten met maximaal 15 personen, 2,5 uur
1. ervaringen met en ideeën over lijden, sterven en dood.
2. attitude rond het sterfbed
3. Communicatie met de stervende
4. Communicatie met familie
5. Invloed van levensbeschouwing en culturele achtergrond

Kortere versies zijn in overleg mogelijk. vraag ernaar: info@dtns.nl

Methodiek

2006-05-04T06:15:00.000-07:00

Emmy Davids werkt op basis van een ruime praktijkervaring in zorgverlening. In haar werkzaamheden als verpleegkundige en humanistisch raadsvrouw in verschillende zorginstellingen is zij deskundige in welzijnsproblematiek van zorgafhankelijke ouderen.

Davids gebruikt voor de workshops een laagdrempelige en toegankelijke methode. De deelnemers brengen hun eigen (werk)ervaringen in en deze worden ingepast in een theoretische basis. In de workshops gaat diepgang samen met interactie en humor; dat maakt het boeiend voor cursisten.

Voorbeeld: De workshop 'Eenzaamheid bij ouderen'

Met illustraties wordt de problematiek rond eenzaamheid in beeld gebracht. Eenmaal gezien en besproken biedt dit een leidraad in de praktijk. Vrijwilligers bespreken individuele en algemene grenzen van het werk. Zij hebben behoefte aan uitwisselen en toetsing bij anderen.

In de workshop is voldoende ruimte voor het bespreken van individuele vragen.

Een vrijwilligster vertelt:

"dat plaatje van de man in de boot is me altijd bijgebleven. Als je die eenmaal kent dan kun je zo in gedachten alles nagaan. Die tekening zegt meer dan een lang verhaal".

images

2006-01-13T03:53:00.000-08:00